2023年6月2日，辽宁奉天中医院文明办接待了一名特殊的客人，他带来一张巨大的红色感谢信，并且说明是代表2021年5月的住院患者陈某（他的母亲）所送。是什么样的原因，两年前的住院患者到现在才来送感谢信呢？

      患者陈某是一名九旬的老人，两年前，她在辽宁奉天中医院康复科住院，入院后因时有动作不协调，由脑病科梁利娜主任会诊诊断为脑梗，转入脑病科治疗，第二天就出现流口水、呼之不应的情况，病情陷入危重后，抢救了整整5天，用患者儿子的话说真是“人命危浅、朝不保夕”。幸运的是，在梁主任的竭力救治和脑病科医护人员的精心照护下，陈某脱离了危险期，安全出院。在回家休养的两年内，又4次到辽宁奉天中医院脑病科检查治疗，梁主任特地为其打印了一张医嘱，详细写明了如何喂流食、翻身、扣背等护理常识，使患者家属深受感动。

      2023年4月25日，陈某去世，料理完老人后事，陈某儿子就匆匆赶到辽宁奉天中医院，送来了这张迟到的感谢信，并执意要张贴到医院大门口。他表示：是辽宁奉天中医院脑病科医护人员为他的母亲延续了714天的生命，她们是上帝派来的没有翅膀的天使！

      多年来，辽宁奉天中医院始终把“优质服务”作为一项持续性工程，倡导“让患者把不满意留在医院，把满意带给家人和朋友”的服务理念，并通过各种形式教育全体职工树立“医院是我家，我是医院人，医院靠我发展，我靠医院生存”的责任担当意识，把优质服务与医疗工作有机的融合在一起，形成了“爱我工作、追求健康、尊重生命”的医院优质服务模式，树立了民营医院的行风标杆，拿掉了民众的“有色眼镜”，取得了广大患者的信任和好评。

      辽宁奉天中医院文明办刘姝焱